мотивация, общество, компания, отказ, нет, жизнь

Учимся говорить «нет» или искусство отказать человеку

мотивация, общество, компания, отказ, нет, жизнь

Как сказать «нет», не потеряв уважение других людей?

С просьбой уделить кому-то время к нам обращаются постоянно. Многие люди пользуются возможностью переложить заботы и проблемы на других.

Однако, чтобы оставаться в нужной жизненной ситуации «на плаву», минимизировать стресс, но в то же время не задеть чувства человека, который просит помощи, вы должны научиться искусству отказать вежливо. В этой статье мы будем учиться говорить «нет»; когда это необходимо.

Всегда говори «да»?

Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда вас просили взять на себя ответственность кого-то из друзей. Однако, вы не хотели обидеть человека, но и возгалать на себя дополнительную ответственность не желали. Перед вами вставал выбор и сложный вопрос: «Как сказать «нет» тактично?»

Представим другую ситуацию. В офисе коллега, который старше вас, просит вас доделать его работу, но вы понимаете, что не сможете, так как вы и без него очень сильно перегружены. Однако, скорее всего, вы боитесь, что отказав ему, вы окажетесь в невыгодном свете для вашего руководителя, а ваш отказ старшему коллеге отразится на вашей репутации. В таких случаях вам также важно научиться говорить «нет», не испортив отношения с коллегами.

Иногда, нам нужно сказать своему ребенку «нет». Кажется легким делом, но в жизни может быть непосильной задачей. Вы должны отказать аккуратно, без грубостей, потому что дети есть дети, и они могут обидеться, если вы будете действовать жестко и нерационально. Вам нужно понять, чего хочет ваш ребенок, и дать конкретное объяснение или причину, по которой вы говорите ему «нет», чтобы они тоже с малых лет учились ценить силу отказа.

Никто не сможет всегда говорить «да», но нужно научиться отказывать людям без оскорблений, сохранять хорошие взаимоотношения с людми. Возможно, наши советы помогут научиться сказать «нет», когда это нужно.

Правила «НЕТ» — правил нет

Общих правил нет. Но попробуйте использовать эти, чтобы постичь искусство говорить «нет», не отталкивая от себя людей.

Правило 1: Услышьте собеседника

Когда от вас чего-то хотят или просят о чем-то, не важно, правы они или нет, у них есть право быть услышанными. Послушайте, о чем говорит вам человек. Не прерывайте его в середине предложения и не говорите категорически «НЕТ».

Выслушать собеседника является знаком уважения. Это также помогает понять суть проблемы, которую они пытаются донести до вас. Иногда бывает так, что первое впечатление ошибочно, и вы понимаете это уже в процессе разъяснений.

Правило 2: Говорите тет-а-тет

Если вы хотите, чтобы ваш отказ приняли с уважением, проявите любезность, скажите ему это при личной встрече. Всегда легко отказать по электронной почте или в сообщении, но этим вы покажете свою трусость, а такой отказ может быть воспринят грубым и невежливым. Если вас волнует проблема собеседника, но вы вынуждены отказать, сделайте это лично.

Правило 3: Будьте дипломатами

Категоричный отказ может поранить чувства другого человека, а вас может оставить с чувством вины. Говорите «нет», но будьте дипломатичны. Выслушайте вопрос и скажите, что посмотрите свой календарь и оцените свою загрузку.

Если у вас действительно нет возможности помочь, подойдите к человеку и объясните ситуацию. Любое участие, моральная поддержка будут благоприятно сказываться на ваших отношениях, даже если ответом было «нет».

Правило 4: Не чувствуйте вину

Вина — очень сложное и сильное чувство. Она заставляет вас чувствовать ущемленным и ничтожным. Поэтому если вы сказали «нет» и почувствовали себя виноватыми, попытайтесь понять почему.

Например, ваш сосед просит дрель, но она вам нужна сегодня. Вы хотите ему отказать, но вы чувствуете вину перед ним, так как он ваш друг и хороший сосед. Обдумайте ситуацию и скажите себе: «Это нормально сказать один раз «нет». Если чувство вины продолжает мучить вас, разрулите ситуацию по-другому и задайте себе вопрос: «Чувствую ли я себя виноватым?» — снова. Вы обязательно найдете оптимальный выход.

Правило 5: Будьте тверды в своем решении

Сейчас вы сказали «нет», а через минуту под небольшим давлением со стороны, вы уже говорите «да». Такая смена тактики может очень снизить оценку в глазах окружающих, а вы станете тем, кто не может отстаивать свое мнение и прослывете слабовольным человеком.

Спокойно скажите «нет» и дайте понять, что это окончательный ответ. Придерживайтесь своего решения.

Правило 6: Не теряйте самообладание

Сказать «нет» или отказать в чьей-то просьбе — не значит начать войну. Вас могут обвинить, что вы предаёте своих, что вы нечестны с собеседником. Правдивы или нет данные обвинения, вы должны контролировать свои чувства и быть внимательными к человеку. Будьте спокойны, проявите зрелось. Скажите «нет» без оскорблений и злости.

Правило 7: Предупреждайте заранее

Предупредите заранее окружающих о важных делах, и тогда не нужно будет говорить «нет». Если вы заняты каким-то срочным проектом, предупредите всех, что будете заняты и не сможете помочь. Возможно, в этом случае, ваше окружение будет в курсе вашей загруженности и не будут отвлекать вас своими просьбами.

Правило 8: Ищите обоюдное решение

Будьте честны и приложите усилия для решения проблемы. Только так вы найдете обоюдное решение проблемы.

«И овцы целы, и волки сыты» — подумали волки, доедая пастуха.

Скажите вашему собеседнику, почему вы говорите ему «нет». Если можете помочь каким-то образом или знаете, кто может помочь, скажите ему прямо. Не «переключайте стрелки» на других, посоветуйте, как решить проблему, но уже без вашего участия.

Правило 9: Не врите

Нет ничего хуже лжи. Если вы отказываете, опираясь на несуществующие причины, то это сразу выплывет наружу. Отказав коллеге по работе, сославшись на сильную занятость, в то же самое время прогуливаясь по коридорам или зависая в кафетерии, вы только оттолкнете всех от себя. Не превращайтесь в псевдо-трудоголиков, которые «всегда заняты».

Если у вас есть возможность помочь, подумайте, возможно именно эта помощь станет связующим звеном всего коллектива?

Всегда говори «да»

Говорите «нет» честно и открыто. Попытайтесь найти пути решения, если вы действительно хотите помочь человеку. Нет ничего плохого, если вы откажате человеку однажды. И прекращайте винить себя, отказав кому-то! И тогда, даже когда вы будете говорить «нет», но с уважением к собеседнику, это будет означать, в какой-то степени, «да».

А как вы говорите «нет» в жизни? Поделитесь вашими ноу-хау. Буду ждать ваших комментариев!

Не забудьте поделиться статьей в социальных сетях — всего один клик! Спасибо!

©Photo by Dean Drobot @ Shutterstock

Учимся говорить «нет» или искусство отказать человеку: Один комментарий

Добавить комментарий

Заполните поля или щелкните по значку, чтобы оставить свой комментарий:

Логотип WordPress.com

Для комментария используется ваша учётная запись WordPress.com. Выход /  Изменить )

Google photo

Для комментария используется ваша учётная запись Google. Выход /  Изменить )

Фотография Twitter

Для комментария используется ваша учётная запись Twitter. Выход /  Изменить )

Фотография Facebook

Для комментария используется ваша учётная запись Facebook. Выход /  Изменить )

Connecting to %s